Järjestelmämuutoksia

04.05.2026

Kotitalousasiakas - huomioi nämä muutokset 1.6. alkaen

Envorilla vuoden 2026 aikana tehtävät järjestelmämuutokset näkyvät kotitalousasiakkaille seuraavasti: 

1.6.2026 alkaen 

• Lava- ja imupalvelut siirtyvät uuteen järjestelmään ja uusi ja vanha järjestelmä toimivat hetken samanaikaisesti. 

• Astiatyhjennysten ja muiden palveluiden laskut voivat tulla kesän ja syksyn aikana erillisinä, kun laskutus siirtyy uuteen järjestelmään lava- ja imupalveluiden osalta. 

Syksyllä 2026  

• Astiatyhjennykset siirtyvät uuteen järjestelmään. 

• Laskutukseen liittyen voi esiintyä poikkeuksia vielä alkusyksystä. Loppuvuoteen mennessä laskutus saadaan yhtenäistettyä uusissa järjestelmissä.
  
  

Järjestelmäuudistuksen yhteydessä laskutus uudistuu: 

• Laskutusrytmissä voi olla muutoksia siirtymävaiheessa, kun eri palveluita laskutetaan eri järjestelmistä. Esimerkiksi kesäasukkaille voi tulla kaksi laskua, kun järjestelmä vaihtuu kesken laskutuskauden.
• Muutoksista ei aiheudu asiakkaalle lisäkustannuksia.  

Jatkossa omia laskutietoja voi tarkastella MyRopo-palvelussa. 

Uudistus helpottaa asiointia ja asiakaspalvelua: 

• muutokset tyhjennysrytmeihin onnistuvat joustavammin,  
• asiakaspalvelu pystyy reagoimaan nopeammin,
• jatkossa asiointia kehitetään yhä enemmän sähköiseen suuntaan.  
  
  

Reittisuunnittelu paranee, mikä tarkoittaa: 

• täsmällisempiä tyhjennyksiä,
• sujuvampia ajoreittejä,
• vähemmän turhaa ajoa,
• entistä luotettavampaa palvelua.  
  
  

Olemme apunasi 

Päivitämme tätä sivua tarpeen mukaan ja tiedotamme muutoksista myös muissa kanavissa. 

Tutut palveluväylät ovat jatkossakin käytössä ja tutut ihmiset palvelemassa.